Questions fréquemment posées sur le transfert d'argent vers Cuba

Avec Fonmoney, vous pouvez envoyer de l'argent à Cuba rapidement, facilement et en toute sécurité. Actuellement, deux options sont disponibles :

• Un virement bancaire vers un compte à Cuba auprès des banques BPA (Bancos populares de ahorro), BANDEC et Banco Metropolitano.
• Recharger une carte de crédit MLC auprès des banques BANDEC, BPA et Banco Metropolitano.

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Fonmoney vous offre la possibilité de payer votre transfert d'argent vers Cuba en euros, livres sterling et toutes les devises de l'EEE (Lev bulgare, Couronne danoise, Couronne islandaise, Couronne norvégienne, Zloty polonais, Leu roumain, Couronne suédoise, Franc suisse, Couronne tchèque, Forint hongrois). De plus, nous offrons la possibilité de payer en USD, pesos mexicains MXN et pesos chiliens CLP pour vos transferts d'argent vers Cuba. Votre destinataire recevra l'argent en MLC en fonction du mode de transfert choisi.

Oui, il est possible d’envoyer de l’argent à Cuba en MLC.

Avec Fonmoney, vous pouvez aussi faire votre transfert d'argent à Cuba le weekend. Note service clientèle est aussi à votre disposition pendant le weekend [email protected]. Par contre les banques et les institutions avec lesquelles Fonmoney coopère, ne travaillent que les jours ouvrables. C'est la raison pour laquelle votre transaction ne pourra être traitée que le prochain jour ouvrable.

Oui ! Fonmoney est sûr et fiable. Nous sommes un établissement de paiement autorisé, agréé et réglementé par la Banque d'Espagne. Cela signifie que vos données et votre argent sont entièrement sécurisés avec nous. Votre transfert d'argent vers Cuba est garanti à 100% !

Fonmoney comprend vos préoccupations concernant la sécurité de vos transferts d'argent vers Cuba. Nous nous engageons à garantir que votre argent arrive de manière sûre et fiable.

1. Partenariats fiables : Nous collaborons avec des fournisseurs de services financiers établis pour garantir que vos transferts sont effectués en toute sécurité.
2. Transparence : Nous fournissons des informations transparentes sur nos services et nos frais afin que vous sachiez exactement à quoi vous attendre.
3. Transferts sécurisés : Notre plateforme utilise des technologies de cryptage sécurisées pour garantir que vos transactions sont protégées.
4. Garantie de remboursement à 100 % : Nous offrons une garantie de remboursement à 100 % en cas d'échec de votre transfert pour quelque raison que ce soit.
5. Service client : Notre équipe dédiée au service client est disponible à tout moment pour répondre à vos questions et vous aider en cas de problème.

Avec Fonmoney, vous pouvez être assuré que votre argent arrivera de manière sûre et fiable à Cuba.

Fonmoney offre depuis 2012 des recharges en ligne dans tout le monde. Depuis 2014 il est aussi possible de recharger des cartes prépayées Cubacel. Nos clients nous font confiance dès le début et leurs recharges ont été envoyées avec succès à Cuba. Visitez notre page Fonmoney Cuba ou bien jetez un coup d'oeuil sur les commentaires (5/5 étoiles) de nos clients sur Trustpilot. Votre argent est en toute sécurité chez Fonmoney et nous ferons de notre mieux pour l'arrivé de votre argent à Cuba.

Vous souhaitez envoyer de l'argent à Cuba ? Excellent choix ! Nous souhaitons simplement mieux vous connaître. En fonction du montant envoyé, nous sommes tenus, selon notre licence, de vérifier votre identité en vérifiant vos documents. Pour cela, nous avons besoin de :

• une pièce d'identité avec photo et
• un selfie.

Dès que vous commencez votre transaction, vous serez guidé(e) étape par étape. Lors du procès, vous serez (dépendant du montant de recharge) demandé(e) de télécharger vos documents, afin que nous pourrions vérifier votre identité pour continuer avec votre transaction.

Lorsque vous rencontrez des problèmes avec le téléchargement des documents ou bien lors de la vérification de votre identité, n'hésitez pas à contacter notre support clientèle.

Pour vérifier votre identité, nous vous prions de télécharger vos documents dans les formats suivants: .PNG, .JPG, or .PDF, avec une résolution supérieure à 800 px, ne dépassant pas 10MB!
Attention! Les documents doivent contenir vos données personnelles de façon qu'elles soient clairement visibles et faciles à lire.

HooYu est notre partenaire qui nous aide à vérifier vos documents. Pour plus de détails, vous pouvez lire notre article sur notre partenariat avec HooYu.

Oui, avec Fonmoney il est possible d'envoyer de l'argent en utilisant votre téléphone mobile ou votre tablette. Notre site est optimisé de telle façon à ce que le transfert d'argent puisse être effectué de manière simple et rapide.

De quoi ai-je besoin pour effectuer un transfert d'argent vers Cuba ?

Pour effectuer un transfert d'argent vers Cuba, vous aurez besoin des éléments suivants :

• Être âgé d'au moins 18 ans.
• Résider dans l'UE, au Royaume-Uni, au Chili ou au Mexique. Nous autorisons également les transferts depuis les États-Unis, à condition que vous résidiez en Floride ou que vous indiquiez être actuellement en Floride.
• Les données du destinataire à Cuba.
• Une pièce d'identité pour la vérification.

Vous pouvez actuellement envoyer de l'argent à Cuba avec Fonmoney si vous résidez dans l'Union européenne. Vous pouvez envoyer de l'argent à Cuba depuis les États-Unis si vous habitez en Floride ou si vous êtes en Floride.

Fonmoney est obligé de vous poser quelques questions avant que vous puissiez transférer de l'argent à Cuba. Vous devez confirmer que:

-Le destinataire n'est pas un membre du parti communiste à Cuba.
-Le destinataire ne fait pas partie du gouvernement ou du militaire à Cuba.
-Cette transaction n'est pas utilisée pour des raisons d'émigration.

Oui, les cartes et les comptes bancaires à Cuba ont une limite interne de 10 000 MLC par mois. En d'autres termes, si vous envoyez un montant excédentaire en moins de 30 jours, le transfert ne pourra pas être effectué. Si vous avez des questions, vous pouvez écrire au service client avec l'e-mail [email protected] afin que nous puissions vous aider.

Oui, avec Fonmoney, vous pouvez également envoyer de l'argent sur un compte bancaire à Cuba à Banco Metropolitano,BANDEC et Banco Popular de Ahorro.

Chez Fonmoney, nous vous fournissons toujours le taux de change le plus actuel de l'euro au MLC. Cependant, comme nous collaborons avec diverses institutions financières à Cuba pour vous offrir le service de transfert d'argent vers Cuba, notre taux de change peut différer des autres. Néanmoins, il n'y a actuellement aucun moyen moins cher d'envoyer de l'argent à Cuba qu'avec Fonmoney. Nous vous assurons que notre équipe vous offre chaque jour le taux de change le plus avantageux pour vous.

Une carte AIS (American International Service) est une carte prépayée avec laquelle vous pouvez payer à Cuba. Elle est bien connue et acceptée à Cuba et permet aux gens de recevoir de l'argent depuis l'étranger.

Envoyer de l'argent depuis l'Europe sur une carte AIS à Cuba est plus simple, sûr et rapide que le virement traditionnel. L'argent arrivera sur la carte dans un délai de 48 - 72 heures. Les virements traditionnels peuvent par contre parfois durer jusqu'à 7 jours. Avec la carte AIS, le destinataire n'a pas besoin de se rendre à la banque. L'argent arrivera automatiquement sur la carte. La carte AIS est acceptée dans une grande partie des magasins à Cuba. Il y a aussi un grand nombre de guichets automatiques (ATM) à Cuba avec lesquels l'argent peut être retiré gratuitement.

Si votre récepteur ne possède pas de carte AIS, pas de problème. Chez Fonmoney nous vous offrons la possibilité de faire une demande d'une nouvelle carte AIS pour le destinataire, sans charges supplémentaires. Dès que le destinataire possède sa nouvelle carte AIS, vous pouvez envoyer de l'argent de façon rapide et sûr sur la carte AIS dans un délai de 48 - 72 heures.

Lors de la transaction, nous vous donnons la possibilité de faire une demande pour une nouvelle carte AIS pour le destinataire. C'est la raison pour laquelle Fonmoney confie l'entreprise FINCIMEX à Cuba: Vous avez besoin du nom et de l'adresse du destinataire et il faut que le destinataire ait au moins 16 ans. Dès que la carte est prête, le destinataire peut aller la chercher en présentant sa carte d'identité ou son passeport.

Oui, avec Fonmoney, vous pouvez demander une carte AIS USD pour Cuba depuis l'Europe.Pour ce faire, il suffit de choisir le mode d'expédition de la carte AIS. Lorsque la calculatrice apparaît, vous devez cliquer sur le drapeau de Cuba et choisir la devise USD, au lieu de CUP. Lorsque vous cliquez sur continuer, vous devez choisir l'option pour demander une nouvelle carte et entrer les données de votre destinataire.

Dans la liste suivante vous pouvez voir les bureaux de FINCIMEX, où le destinataire peut enlever sa nouvelle carte AIS en présentant sa carte d'identité ou son passeport.
- AIS CARD - BARACOA
Martí # 356, Baracoa, Guantánamo
- AIS CARD - BAUTA
Ave. 251 No. 13015, Bauta
- AIS CARD - CAMAGÜEY
Gral Gómez 105 e / Independencia and Maceo
- AIS CARD - BLIND OF ÁVILA
Calle Cuba e / Honorato del Castillo and Maceo
- AIS CARD - CIENFUEGOS
Calle 33 e / 56 y 58
- AIS CARD - GRANMA
Ctra. Vía Santiago Edif. The News, Bayamo
- AIS CARD - GUANTÁNAMO
Crombet e / Los Maceo and La Línea
- AIS CARD - GÜINES
Calle 86 esq 45, Güines
- AIS CARD - HOLGUIN
Frexes Esq. Carbo Street
- AIS CARD - YOUTH ISLAND
Calle 39 e / 30 y 32. Altos del Servicupet. El parque
- AIS CARD - HAVANA
Ave. 3rd No. 408 e / 4 y 6, Playa
- AIS CARD - LAS TUNAS
Ave. 1st of May s / n Esq. A 45 La Victoria
- AIS CARD - KILLS
Calzada de Esteban Esq. San Ambrosio, Pueblo Nuevo, Matanzas
- AIS CARD - MOA
Ave. 1st of May s / n Moa
- AIS CARD - PINAR DEL RÍO
Luis Pérez Esq. Gerardo Medina s / n Pinar del Río
- AIS CARD - SANCTI SPÍRITUS
Ave. de los Mártires s / n Esq. Circunvalante Olivos 1
- AIS CARD - SANTIAGO DE CUBA
Felix Pena No. 565 e / Jose A. Saco y Aguilera
- AIS CARD - TRINIDAD
Fausto Pelayo s / n, Servicentro Oro Negro, Trinidad, St.Spiritus
- AIS CARD - VARADERO
1st Street Ave. e / 15 and 16
- AIS CARD - VILLA CLARA
Ctra. Ctral. Morata and / San Pedro and Virtudes

Si le destinataire vie à Havana, la carte pourra être enlevée après 25 jours ouvrables. Si le destinataire vie par contre dans la province, ça peut durer jusqu'à de 45 jours ouvrables.

Avec la carte AIS, vous et vos proches peuvent retirer de l'argent aux guichets automatiques (ATM) à Cuba. Même quelques bureaux de change et banques acceptent la carte AIS pour retirer de l'argent.

Avec la carte AIS, vous pouvez payer dans tous les magasins disposant d'un terminal de paiement (POS terminal). Avec cette nouvelle méthode de paiement, vous pouvez faire vos achats à Cuba. Il y a plus que 11.000 magasins/établissements à Cuba, acceptant cette méthode de paiement.

Non, ni la demande d'une nouvelle carte AIS, ni l'enlèvement de la nouvelle carte AIS coûtent quelque chose.

Si votre destinataire possède déjà une carte AIS, il est encore plus facile d'envoyer de l'argent à Cuba.

1. Choisissez l'option correspondante
2. Créez un compte d'utilisateur chez Fonmoney ou connectez-vous à votre compte au cas où vous vous êtes déjà enregistré(e).
3. Saisissez les données du destinataire. Le numéro de la carte AIS est nécessaire.
4. Choisissez votre mode de paiement préféré.
Et c'est parti, l'argent arrivera sur la carte dans un délai de 48 - 72 heures.

Une carte AIS existante peut être rechargée à Cuba dans un délai de 48 à 72 heures. Le rechargement d'une carte AIS est donc le moyen le plus rapide pour envoyer de l'argent à ses amis et proches à Cuba.

Les cartes AIS ont une limite interne par Fincimex de 10,000 CUC / USD. Cela signifie que la carte AIS ne peut pas être rechargée au-delà de ce montant. Avant d'effectuer un virement, demandez toujours à votre destinataire.

Envoyer de l'argent liquide à Cuba est rapide et simple.

1. Choisissez l'option "Retrait en espèces à Cuba"
2. Créez un compte d'utilisateur chez Fonmoney
3. Saisissez les données du destinataire: prénom, nom de famille, numéro de la carte d'identité (numéro ID) du destinataire et choisissez l'adresse de la banque destinataire. 4. Sélectionnez votre mode de paiement

Et c'est parti. Il est important que vous choisissiez la bonne filiale de la banque où le destinataire va enlever l'argent. Le destinataire doit retirer l'argent personnellement en présentant sa carte d'identité/son passeport.

Fonmoney coopère avec la Banco Metropolitano et la Banco Popular de Ahorro. Le destinataire peut retirer de l'argent dans toutes leurs filiales. La Banco Popular de Ahorro en possède 78 à Cuba et la Banco Metropolitano en possède 88 à Havana.

Les transferts en espèces prennent entre 3 et 10 jours ouvrables.

Si votre destinataire à Cuba ne ramasse pas l'argent, il vous sera automatiquement retourné après une période de 30 jours.

Si votre destinataire possède un compte bancaire, vous pouvez facilement transférer de l'argent à Cuba.

1. Choisissez l'option pour transférer de l'argent à Cuba.

2. Créez un nouveau compte personnel sur Fonmoney ou connectez-vous si vous en avez déjà un.

3. Remplissez les données personnelles et les informations bancaires de votre destinataire.

4. Choisissez le mode de paiement.

Votre argent sera transféré dès que votre paiement aura été traité.

Le compte bancaire doit provenir de Banco Metropolitano ou Banco Popular de Ahorro et doit être configuré pour recevoir des virements en CUP.

Les virements vers des comptes bancaires à Cubas peuvent prendre entre 5 et 7 jours ouvrables à partir du moment où le paiement est effectué.

Les comptes bancaires cubains ont une limite de transfert de 10,000 MLC tous les 30 jours. Cela signifie que votre destinataire cubain ne peut pas recevoir plus de 10,000 MLC de votre part dans un délai de 30 jours.